Điều khoản và điều kiện

Chào mừng bạn đến với Điều khoản và Điều kiện của Fish Road

Các Điều khoản và Điều kiện này (“Điều khoản”) tạo thành một thỏa thuận ràng buộc về mặt pháp lý giữa bạn (“Người chơi”, “Người dùng” hoặc “Bạn”) và Fish Road (“Nền tảng”, “Chúng tôi” hoặc “Của chúng tôi”). Chúng điều chỉnh quyền truy cập và việc sử dụng trang web Fish Road, các tính năng tài khoản, lối chơi, giao dịch tài chính và tất cả các dịch vụ liên quan của bạn. Bằng việc tạo tài khoản, nạp tiền, đặt cược hoặc đơn giản là sử dụng nền tảng, bạn xác nhận rằng bạn đã đọc, hiểu và chấp nhận toàn bộ các Điều khoản này. Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ phần nào của tài liệu này, bạn không được sử dụng Fish Road.
Trò chơi trực tuyến hoạt động trong khuôn khổ pháp lý, kỹ thuật và đạo đức nghiêm ngặt. Mục đích của các Điều khoản này là xác định rõ ràng cách thức hoạt động của nền tảng, những gì được mong đợi từ người dùng và những nghĩa vụ mà cả hai bên phải gánh chịu. Một thỏa thuận được xác định rõ ràng sẽ bảo vệ tất cả mọi người — nó đảm bảo sự công bằng, minh bạch và môi trường chơi game an toàn hơn cho toàn bộ cộng đồng Fish Road. Trong thế giới của chúng tôi, các quy tắc là tất cả — và hiểu chúng là bước đầu tiên hướng tới trải nghiệm tuyệt vời và trò chơi công bằng.

1. Chấp nhận Điều khoản

Bằng việc đăng ký tài khoản hoặc tương tác theo cách khác với Fish Road, bạn đồng ý bị ràng buộc bởi:

• Các Điều khoản và Điều kiện này
• Chính sách Bảo mật của chúng tôi
• Chính sách Chơi game Có trách nhiệm của chúng tôi
• Điều khoản Thưởng (nếu áp dụng)

Việc chấp nhận thường được xác nhận trong quá trình đăng ký tài khoản. Việc tiếp tục sử dụng nền tảng sau bất kỳ bản cập nhật nào cấu thành sự chấp nhận liên tục.

2. Định nghĩa

Để rõ ràng trong toàn bộ tài liệu này, các định nghĩa sau đây được áp dụng:

• Nhà điều hành – Pháp nhân sở hữu và quản lý Fish Road.
• Người chơi – Bất kỳ cá nhân đã đăng ký nào tham gia chơi game trên nền tảng.
• Trò chơi – Bất kỳ hoạt động cờ bạc theo phong cách crash, chơi tức thì hoặc liên quan nào được cung cấp trên nền tảng.
• Cược – Khoản đặt cược do Người chơi thực hiện bằng cách sử dụng các khoản tiền có sẵn.
• Thưởng – Tín dụng khuyến mãi tuân theo các điều kiện cụ thể.
• Hệ số nhân – Giá trị tăng dần trong một vòng, được sử dụng để tính toán tiền thắng tiềm năng.
• RNG – Random Number Generator (Bộ tạo số ngẫu nhiên), cơ chế được sử dụng để đảm bảo sự công bằng của lối chơi.

PHẦN 2 – Điều kiện đủ, Thiết lập tài khoản và Trách nhiệm của người dùng

3. Yêu cầu về điều kiện đủ

Để sử dụng Fish Road, bạn phải đáp ứng các tiêu chí đủ điều kiện cụ thể. Đây không phải là các quy tắc tùy tiện — chúng tồn tại để bảo vệ người dùng, duy trì việc tuân thủ luật cờ bạc quốc tế và đảm bảo tính toàn vẹn của nền tảng.

3.1 Tuổi và Năng lực Pháp lý

Bạn phải:

• Ít nhất 18 tuổi (hoặc độ tuổi cờ bạc hợp pháp tối thiểu trong khu vực pháp lý của bạn)
• Có đầy đủ năng lực pháp lý
• Không xuất hiện trong bất kỳ sổ đăng ký tự loại trừ hoặc cờ bạc hạn chế nào

3.2 Tuân thủ Quyền tài phán

Bạn có trách nhiệm đảm bảo rằng việc tham gia cờ bạc trực tuyến là hợp pháp ở quốc gia, khu vực hoặc tiểu bang của bạn. Fish Road không khả dụng ở một số lãnh thổ bị hạn chế.

3.3 Trung thực về Danh tính

Bạn phải đăng ký chỉ với tên thật, danh tính thật và thông tin cá nhân chính xác. Việc trình bày sai lệch là vi phạm trực tiếp các Điều khoản này.

4. Đăng ký và Xác minh Tài khoản

4.1 Tạo Tài khoản

Để truy cập đầy đủ chức năng, bạn phải tạo tài khoản người chơi. Trong quá trình đăng ký, nền tảng sẽ thu thập:

• Họ và tên đầy đủ
• Ngày sinh
• Địa chỉ email
• Quốc gia cư trú
• Mật khẩu an toàn

4.2 Xác minh KYC

Fish Road hoạt động tuân thủ các tiêu chuẩn “Biết Khách hàng của bạn” toàn cầu. Chúng tôi có thể yêu cầu tài liệu bổ sung, bao gồm:

• Giấy tờ tùy thân có ảnh do chính phủ cấp
• Bằng chứng địa chỉ
• Xác minh các phương thức thanh toán

KYC là cần thiết để:

• Xác nhận danh tính người dùng
• Ngăn chặn gian lận
• Đảm bảo tuân thủ luật chống rửa tiền

4.3 Một Tài khoản Cho mỗi Người chơi

Mỗi người chơi chỉ được phép có một tài khoản. Việc tạo nhiều tài khoản có thể dẫn đến:

• Đình chỉ tất cả các tài khoản liên quan
• Tịch thu bất kỳ khoản tiền thắng nào
• Cấm vĩnh viễn khỏi nền tảng

4.4 Bảo mật Tài khoản

Bạn có trách nhiệm:

• Duy trì tính bảo mật thông tin đăng nhập của bạn
• Đăng xuất khỏi các thiết bị dùng chung
• Thông báo cho đội ngũ hỗ trợ của chúng tôi ngay lập tức nếu nghi ngờ truy cập trái phép

5. Trách nhiệm của Người dùng

Bằng việc sử dụng Fish Road, bạn đồng ý:

• Chỉ sử dụng nền tảng cho giải trí cá nhân
• Tuân thủ tất cả các luật áp dụng
• Cung cấp thông tin trung thực và được cập nhật
• Không khai thác, thao túng hoặc cố gắng lạm dụng hệ thống

Bạn chịu hoàn toàn trách nhiệm cho tất cả hoạt động được thực hiện thông qua tài khoản của mình. PHẦN 3 – Quy tắc Chơi game, Thanh toán và Tiền thưởng

6. Quy tắc Chơi game và Cá cược

6.1 Bản chất của Trò chơi Trực tuyến tại Fish Road

Fish Road cung cấp các trò chơi cờ bạc chơi tức thì, có nhịp độ nhanh, trong đó kết quả được xác định bởi cơ chế RNG. Tất cả lối chơi đều mang rủi ro, và người chơi phải hiểu rằng:

• Kết quả là ngẫu nhiên và không thể đoán trước
• Thua lỗ là một phần tự nhiên của trải nghiệm
• Không có hệ thống, chiến lược hoặc mẫu nào đảm bảo thắng cuộc

6.2 Chính sách Chơi game Công bằng

Sự công bằng là một nguyên tắc không thể thương lượng. Fish Road thực thi lối chơi công bằng thông qua:

• Các hệ thống RNG được kiểm toán độc lập
• Công nghệ Provably Fair, nếu có thể áp dụng
• Cơ chế chơi game minh bạch
• Giám sát liên tục đối với hoạt động bất thường

6.3 Các Hoạt động Bị Cấm

Người chơi bị nghiêm cấm:

• Sử dụng bot hoặc các công cụ tự động
• Khai thác lỗi hoặc lỗ hổng phần mềm
• Tham gia thông đồng với người chơi khác
• Cố gắng thao túng kết quả trò chơi

Vi phạm có thể dẫn đến việc đóng tài khoản vĩnh viễn và tịch thu tiền.

7. Nạp tiền và Rút tiền

Sự toàn vẹn tài chính là trung tâm của trải nghiệm Fish Road.

7.1 Nạp tiền

Người chơi chỉ có thể nạp tiền bằng các phương thức thanh toán đã được phê duyệt. Tất cả các khoản nạp phải được thực hiện bằng các công cụ thanh toán thuộc về chủ tài khoản đã đăng ký. Một khi đã bắt đầu nạp tiền, không thể đảo ngược.

7.2 Rút tiền

Việc rút tiền phải tuân theo:

• Xác minh danh tính
• Giới hạn tối thiểu và tối đa
• Thời gian xử lý tiêu chuẩn tùy thuộc vào phương thức thanh toán

Các yêu cầu cược thưởng đang chờ xử lý phải được hoàn thành trước khi rút tiền có thể được xử lý.

7.3 Chống Rửa tiền (AML)

Fish Road thực thi các biện pháp AML nghiêm ngặt, có thể bao gồm:

• Giám sát giao dịch
• Xác minh nguồn gốc tiền
• Báo cáo hoạt động đáng ngờ cho các cơ quan có thẩm quyền liên quan

7.4 Yêu cầu Hoàn tiền (Chargebacks)

Khởi xướng các yêu cầu hoàn tiền gian lận được coi là vi phạm nghiêm trọng. Những hành động như vậy sẽ dẫn đến:

• Đình chỉ tài khoản
• Tịch thu tiền
• Khả năng leo thang pháp lý

8. Tiền thưởng và Khuyến mãi

Fish Road có thể cung cấp tiền thưởng khuyến mãi để nâng cao trải nghiệm người chơi.

8.1 Điều kiện Tiền thưởng

Mỗi tiền thưởng phải tuân theo các điều khoản cụ thể, có thể bao gồm:

• Yêu cầu đặt cược
• Hết hạn dựa trên thời gian
• Các trò chơi đủ điều kiện và giới hạn đặt cược

8.2 Lạm dụng Tiền thưởng

Các nỗ lực khai thác tiền thưởng — thông qua nhiều tài khoản, cá cược bất thường hoặc tự động hóa — đều bị cấm và có thể dẫn đến việc hủy bỏ tiền thắng và hạn chế tài khoản.

8.3 Sửa đổi

Nền tảng có quyền sửa đổi, hạn chế hoặc chấm dứt bất kỳ chương trình khuyến mãi nào bất cứ lúc nào, nơi được pháp luật cho phép. PHẦN 4 – Bảng Tham chiếu Ngành

9. Tham chiếu Ngành – Các Cơ quan Cờ bạc Đáng tin cậy

Fish Road hoạt động tôn trọng các cơ quan cờ bạc và các tổ chức bảo vệ người tiêu dùng được công nhận trên toàn cầu. Bảng dưới đây trình bày các tổ chức chính thiết lập các tiêu chuẩn về công bằng, cấp phép và quyền của người chơi.

PHẦN 5 – Quản lý Tài khoản, Trách nhiệm và Chấm dứt

10. Đình chỉ và Chấm dứt Tài khoản

Fish Road có quyền đình chỉ, hạn chế hoặc đóng vĩnh viễn bất kỳ tài khoản nào nếu:

• Người dùng vi phạm các Điều khoản này
• Hoạt động gian lận hoặc bất hợp pháp bị phát hiện
• Không thể hoàn tất xác minh danh tính
• Người dùng được xác định là trẻ vị thành niên

Trong những trường hợp như vậy, tiền có thể bị giữ lại trong khi chờ điều tra. Khi hành vi sai trái được xác nhận, số dư có thể bị tịch thu.

11. Tài khoản Không hoạt động và Ngủ đông

Các tài khoản không hoạt động trong thời gian dài có thể được phân loại là tài khoản ngủ đông. Nền tảng có thể:

• Áp dụng phí hành chính phù hợp với các tiêu chuẩn ngành
• Đóng các tài khoản không hoạt động sau một khoảng thời gian xác định
• Lưu giữ hồ sơ theo yêu cầu của pháp luật

Chúng tôi khuyên bạn nên đăng nhập định kỳ hoặc liên hệ với bộ phận hỗ trợ nếu bạn dự định nghỉ một thời gian dài.

12. Giới hạn Trách nhiệm

Trong khi Fish Road nỗ lực cung cấp một trải nghiệm mượt mà và ổn định, một số giới hạn nhất định được áp dụng.

12.1 Khả năng Cung cấp Dịch vụ

Nền tảng được cung cấp trên cơ sở “nguyên trạng” và “khi có sẵn”. Chúng tôi không đảm bảo truy cập không bị gián đoạn do:

• Bảo trì kỹ thuật
• Sự cố máy chủ hoặc hệ thống
• Gián đoạn dịch vụ Internet
• Sự kiện bất khả kháng

12.2 Kết quả Tài chính

Fish Road không chịu trách nhiệm về:

• Thua lỗ phát sinh trong khi chơi
• Đặt cược sai do lỗi người dùng
• Sử dụng sai thông tin xác thực tài khoản

12.3 Dịch vụ Bên thứ ba

Chúng tôi không chịu trách nhiệm về các vấn đề do các nhà cung cấp bên thứ ba gây ra, bao gồm các nhà xử lý thanh toán hoặc nhà cung cấp dịch vụ Internet.

13. Bồi thường

Bằng việc sử dụng Fish Road, bạn đồng ý bồi thường và giữ cho nền tảng không bị thiệt hại từ bất kỳ khiếu nại, thiệt hại hoặc trách nhiệm pháp lý nào phát sinh từ:

• Vi phạm các Điều khoản này
• Sử dụng sai nền tảng
• Vi phạm luật áp dụng

14. Sở hữu Trí tuệ

Tất cả nội dung trên nền tảng Fish Road — bao gồm thiết kế trò chơi, thương hiệu, phần mềm và tài liệu trang web — được bảo vệ bởi luật sở hữu trí tuệ.

14.1 Hạn chế

Người dùng không được:

• Sao chép hoặc tái tạo nội dung nền tảng
• Dịch ngược phần mềm
• Sử dụng bất kỳ thương hiệu hoặc nhãn hiệu nào mà không có sự cho phép

Sử dụng trái phép có thể dẫn đến hành động pháp lý. PHẦN 6 – Tuân thủ, Tranh chấp và Điều khoản Cuối cùng

15. Tham chiếu Chơi game Có trách nhiệm

Fish Road hoàn toàn cam kết thúc đẩy chơi game có trách nhiệm. Nền tảng cung cấp các công cụ để giúp người chơi duy trì sự kiểm soát, bao gồm:

• Giới hạn nạp tiền và thua lỗ
• Lời nhắc thời gian phiên
• Thời gian hạ nhiệt
• Tùy chọn tự loại trừ

Để biết thêm chi tiết, vui lòng tham khảo Chính sách Chơi game Có trách nhiệm của chúng tôi.

16. Tuân thủ Chống Gian lận và AML

Chúng tôi thực thi các giao thức chống gian lận và AML nghiêm ngặt để bảo vệ cộng đồng của mình. Những điều này bao gồm:

• Giám sát giao dịch theo thời gian thực
• Xác minh danh tính ở nhiều giai đoạn
• Hợp tác với các cơ quan quản lý tài chính

Việc không tuân thủ các yêu cầu xác minh có thể dẫn đến hạn chế rút tiền.

17. Truyền thông và Thông báo

Bằng việc đăng ký với Fish Road, bạn đồng ý nhận:

• Thông báo liên quan đến dịch vụ
• Cảnh báo bảo mật
• Tin nhắn khuyến mãi (chỉ với sự đồng ý)

Bạn có thể từ chối các thông tin liên lạc tiếp thị bất cứ lúc nào mà không ảnh hưởng đến các tin nhắn liên quan đến dịch vụ.

18. Giải quyết Tranh chấp

18.1 Giải quyết Nội bộ

Chúng tôi khuyến khích tất cả người chơi liên hệ đầu tiên với đội ngũ hỗ trợ của chúng tôi nếu phát sinh tranh chấp. Hầu hết các vấn đề có thể được giải quyết nhanh chóng thông qua giao tiếp trực tiếp.

18.2 Leo thang

Nếu không thể đạt được giải pháp nội bộ, tranh chấp có thể được leo thang đến các cơ quan quản lý liên quan, có thể bao gồm:

• UK Gambling Commission
• Malta Gaming Authority

18.3 Trọng tài

Một số tranh chấp có thể được giải quyết thông qua trọng tài ràng buộc, tùy thuộc vào quyền tài phán của người dùng.

19. Quyền tài phán và Luật Áp dụng

Các Điều khoản này được điều chỉnh bởi các luật áp dụng cho khuôn khổ cấp phép của Fish Road. Người dùng có trách nhiệm đảm bảo rằng việc tham gia cờ bạc trực tuyến của họ tuân thủ luật pháp địa phương của họ.

20. Bất khả kháng

Fish Road không chịu trách nhiệm cho sự chậm trễ hoặc thất bại do các sự kiện ngoài tầm kiểm soát hợp lý, chẳng hạn như:

• Thiên tai
• Hành động của chính phủ
• Tấn công mạng
• Sự cố cơ sở hạ tầng Internet

21. Sửa đổi các Điều khoản này

Chúng tôi có thể cập nhật các Điều khoản này định kỳ để phản ánh:

• Những thay đổi về pháp lý và quy định
• Cải tiến hoạt động
• Nâng cấp nền tảng

Những thay đổi quan trọng sẽ được thông báo cho người dùng khi được yêu cầu. Việc tiếp tục sử dụng nền tảng sau khi cập nhật cho thấy sự chấp nhận các Điều khoản sửa đổi.

22. Tính Tách biệt và Giải thích

Nếu bất kỳ điều khoản nào trong các Điều khoản này bị phát hiện là không hợp lệ hoặc không thể thực thi theo luật áp dụng, các điều khoản còn lại sẽ vẫn có hiệu lực đầy đủ. Cấu trúc của thỏa thuận này phản ánh các tiêu chuẩn được sử dụng trên các nền tảng cờ bạc được quản lý. Trong trường hợp có sự khác biệt giữa các bản dịch, phiên bản tiếng Anh sẽ được ưu tiên.

23. Toàn bộ Thỏa thuận

Các Điều khoản này — cùng với Chính sách Bảo mật và Chính sách Chơi game Có trách nhiệm — tạo thành toàn bộ thỏa thuận giữa người dùng và Fish Road. Chúng thay thế tất cả các thỏa thuận, sự hiểu biết hoặc đại diện trước đó.

24. Tuyên bố Từ chối Trách nhiệm Cuối cùng

Cờ bạc trực tuyến liên quan đến rủi ro. Fish Road cung cấp một môi trường công bằng, minh bạch để giải trí, nhưng không có nền tảng nào có thể đảm bảo tránh khỏi các vấn đề kỹ thuật, gián đoạn mạng hoặc rủi ro bên ngoài. Bằng việc sử dụng nền tảng, bạn chấp nhận các rủi ro này trong giới hạn của luật áp dụng. Không có gì trong các Điều khoản này nhằm loại trừ các biện pháp bảo vệ pháp lý không thể bị hạn chế một cách hợp pháp.

25. Liên hệ và Hỗ trợ

Nếu bạn có câu hỏi, lo ngại hoặc cần làm rõ về bất kỳ điều khoản nào trong tài liệu này, bạn có thể liên hệ với đội ngũ hỗ trợ Fish Road thông qua các kênh chính thức có sẵn trên nền tảng. Đội ngũ của chúng tôi cam kết cung cấp các phản hồi chính xác, kịp thời và tôn trọng.

Tuyên bố Kết thúc – Chào mừng lên tàu Fish Road

Fish Road được xây dựng cho những người chơi đánh giá cao sự rõ ràng, công bằng và môi trường chơi game ly kỳ. Các Điều khoản và Điều kiện này không chỉ là ngôn ngữ pháp lý — chúng là một lời hứa. Một lời hứa về sự minh bạch, chính trực và tôn trọng đối với mọi người chơi tham gia hành trình. Bằng việc chấp nhận các Điều khoản này, bạn trở thành một phần của cộng đồng nơi các quy tắc rõ ràng, lối chơi công bằng, và trải nghiệm của bạn quan trọng.
Fish Road – Quy tắc Rõ ràng. Dòng chảy Êm dịu. Dòng nước Đáng tin cậy.